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Notre centre de service East Anglia se trouve au 31 Mission Road, sur la zone industrielle de Rackheath, à cinq minutes de l'A1151 et à quelques minutes du contournement nord. C'est un véritable centre régional, pas un bureau commercial : techniciens, magasin de pièces, atelier et machines de location dans la cour. Les machines destinées à Norwich y sont préparées, partent sur nos propres camions et reviennent dans la même cour ; la reprise est planifiée en même temps que la livraison.
En appelant le 01603 721 208, vous joignez directement l'équipe de Rackheath, pas un centre d'appels national, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. En dehors de ces horaires, la ligne d'intervention d'urgence en cas de panne fonctionne 24 h/24. Le technicien qui se déplace travaille depuis ce site, connaît les routes et transporte les pièces courantes dans sa camionnette ; sur l'ensemble de l'entreprise, 92 interventions sur 100 sont réglées dès la première visite.
Cela signifie aussi qu'une réponse est disponible tout de suite. Qu'il faille un chariot diesel de trois tonnes ou un chariot à mât rétractable, que le sol supporte ou non un bandage plein, ou qu'un examen approfondi soit à prévoir dans six ou douze mois, vous posez la question à ceux qui feront le travail, dans le même appel, sans attendre qu'on vous rappelle depuis l'autre bout du pays.
Appelez le 01603 721 208Centre de service East Anglia